FAQ : questions fréquentes

Chez Derby Hotels Collection, nous sommes engagés en faveur du développement durable, conformément à la Déclaration de l'Organisation Mondiale du Tourisme. Nous proposons des hébergements respectueux de l'environnement, construits et aménagés selon des critères de durabilité et d'écologie, conçus pour le confort de nos clients et contribuant à leur bien-être économique, social et culturel. Suites Avenue a obtenu la certification BIOSPHERE CERTIFIED. Pour en savoir plus, consultez notre site web : https://www.derbyhotels.com/fr/durabilite.

L'Hôtel Claris est accessible aux personnes à mobilité réduite grâce à des rampes et des ascenseurs et propose des chambres 100 % adaptées. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute demande spécifique.

L'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant midi.

L'aéroport le plus proche est Josep Tarradellas Barcelone – El Prat (BCN). Vous pouvez vous y rendre en taxi (30 minutes, environ 40 €), en Aerobús (40 minutes jusqu'à la Plaça Catalunya, billet à 7,90 €), en train RENFE (de la gare du Terminal 2 à Passeig de Gràcia, billet à 4,60 €) ou en transfert privé (contactez l'hôtel pour réserver). La station de métro la plus proche est Passeig de Gràcia (lignes L2, L3 et L4).

Nous disposons d'un parking privé, sans réservation, au tarif de 35,20€ par voiture et par jour (TVA incluse). Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité à l'avance pour les véhicules de grande taille.

Nous sommes situés en plein centre-ville, sur le célèbre Passeig de Gràcia.

Oui, nous accueillons les petits chiens jusqu'à 15 kg. Nous vous recommandons de réserver en ligne l'option STAY & DOG -  Je voyage avec mon chien pour profiter pleinement du séjour de votre animal. Sans cette option, un supplément de 36,30 € par jour (TVA incluse) vous sera facturé. Un seul chien est autorisé par chambre.

Non, mais il y a de nombreux restaurants et cafés à proximité. Nous vous recommandons La Terraza de l'Hôtel Claris, qui propose une cuisine méditerranéenne.

L'hôtel Suites Avenue dispose d'une piscine sur le toit et d'une piscine au rez-de-chaussée. Les deux piscines sont ouvertes de 7h00 à 23h00. Elles ne sont pas chauffées et sont réservées exclusivement aux clients de l'hôtel.

Non. La terrasse et les piscines du Suites Avenue sont réservées exclusivement aux clients de l'hôtel.

Oui, le Mayan Secret Spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 21h00. Cet espace dédié à l'équilibre et à l'harmonie du corps et de l'esprit a été récompensé par les World Luxury Spa Awards.

Oui, nous avons une petite salle de fitness équipée d'appareils de musculation et un sauna.

Suites Avenue propose un délicieux petit-déjeuner pique-nique, présenté dans un coffret avec une sélection de produits de qualité. Il est livré à votre appartement entre 8h00 et 12h00 et doit être commandé la veille, avant 18h00. Le prix est de 19,80 € par personne et par jour (TVA incluse).

Nous vous recommandons de réserver un tarif incluant le petit-déjeuner, car il vous permet de bénéficier d'une réduction spéciale sur le prix de la chambre et celui du petit-déjeuner.

Le tarif par nuit peut varier selon la catégorie de chambre choisie et les offres en cours. Vous pouvez consulter les prix en ligne sur ce site web en cliquant sur le bouton « RÉSERVER ».

Suites Avenue propose une variété d'appartements, notamment des appartements doubles, triples et familiaux pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes, avec vue sur le Passeig de Gràcia et la Pedrera de Gaudí. Tous les appartements comprennent une cuisine entièrement équipée, un séjour/salle à manger, une ou deux salles de bains et une ou deux chambres. Certains appartements disposent également d'un balcon ou d'une terrasse.

Non, toutes les chambres et tous les espaces intérieurs de Suites Avenue sont non-fumeurs. Conformément à la législation en vigueur, il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement.

Non. Aucun de nos appartements n'est équipé d'un jacuzzi.

Notre système de réservation en ligne affiche clairement et en détail toutes les taxes et tous les frais applicables. Actuellement, les séjours en appartements touristiques à Barcelone incluent une taxe de séjour de 9,50 € par adulte et par nuit, et la TVA applicable est de 10 %.